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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Alle Angebote der WENET TEXTILIEN AG unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit einer Bestellung haben sie diese gelesen, verstanden und erkennen diese an. Abweichende individuelle Vereinbarungen müssen schriftlich festgehalten und von beiden Vertragsparteien unterzeichnet werden. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns jederzeit geändert werden.

2. Angebot

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Preisänderung, Preisirrtum und Modelländerungen sind ausdrücklich vorbehalten. Offerten haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Offertdatum. Die am Bildschirm oder Printmedien dargestellten Farben können vom Original abweichen.

3. Kunden

Unser Sortiment mit den angegeben Preisen richtet sich ausschliesslich an Objektkunden (Schweizer Beherbergungsbetriebe und Gästebetreuungen aus allen Sparten) sowie Firmenkunden. Privatkunden können Bestellungen über unseren Online Shop mit Zahlungsweise Vorkasse oder Kreditkarte tätigen; bitte beachten sie die Rückgabe- und Umtauschkonditionen.

4. Preise

Die Preise verstehen sich als Netto-Engros-Preise (inkl. Verpackung; exkl. MWST) ab Werk CH-8753 Mollis. Die Lieferkosten berechnen sich anhand der Anzahl Pakete und dem Paketgewicht. Bei Zusatzbestellungen können nochmals Portokosten anfallen. Allfällige Preis- resp. Mengenabstufungen beziehen sich auf das jeweilige Modell pro Bestellung. Einige Artikel haben eine Verpackungseinheit (VPE) und können entsprechend nur in dieser Verpackungseinheit bestellt werden. Die Preisangabe bezieht sich jeweils pro Stück und nicht pro Verpackungseinheit.

5. Gutschein (Online-Voucher)

Für Werbezwecke können wir auf unserer Webseite sogenannte Gutschein-Codes (Online-Voucher) schalten. Diese können spezifisch oder global auf ihren Warenkorb eingesetzt werden. Die Gutschein-Codes haben immer ein Ablaufsdatum. Wenn kein Datum vermerkt ist, ist dieser maximal 30 Tage nach Ausstellung gültig.

6. Bestellung

Ihre Bestellung wird nach Eingang durch uns geprüft. Die Bestellannahme geschieht entweder durch direkte Auslieferung oder entsprechende Auftragsbestätigung. Das automatische System-Mail bei Internet-Bestellungen gilt nur als Bestätigung für den Erhalt der Bestellung und stellt in keinem Falle eine Auftragsbestätigung dar.

7. Annulation

Ihre Bestellung per Telefon, E-Mail oder Internet ist grundsätzlich verbindlich. Eine Annulation der Bestellung ist nur vor Produktionsbeginn resp. vor Auslieferung oder vor unserer Bestellung beim jeweiligen Partner möglich.

8. Lieferfrist

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2-3 Arbeitstagen verarbeitet. Einige Artikel werden auf Kundenbestellung angefertigt und unterliegen einer Produktions- / Lieferzeit. Bitte beachten sie die Richtangbe beim jeweiligen Artikel. Wir prüfen die Bestellung nach Eingang und teilen allfällige längere Lieferfristen separat mit. Gebundene Liefertermine können wir Ihnen nicht garantieren. Eventuelle Lieferverzögerungen entbinden nicht von der Abnahme. 

9. Lieferung

Auslieferungen erfolgen ausschliesslich mit der Schweizerischen Post; grössere Sendungen können per Spedition ausgeliefert werden. Wenn Sie die Lieferung erhalten, kontrollieren sie diese bitte sofort auf Vollständigkeit und/oder Schäden. Allfällige Mängel sind innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich per E-Mail zu melden.

10. Beanstandungen

Bei einer Beanstandung unbedingt zuerst Rücksprache mit uns halten (unangemeldete Sendungen werden von uns nicht angenommen). Eine Beanstandung ist nur innerhalb von 2 Arbeitswochen nach Auslieferung möglich. Bitte beachten sie, dass bei Textilien keine exakte Grösse garantiert werden kann.

11. Rückgabe / Umtausch

Grundsätzlich können korrekt bestellte Artikel nicht umgetauscht werden! Artikel auf Bestellung wie z.B. Tischwäsche, Bettwäsche, Bekleidungsteile etc. sowie Sonderproduktionen und Hygiene-Artikel wie z.B. Daunenduvet, Federkissen, Mundschutz, Desinfektion etc. können explizit nicht retourniert resp. umgetauscht werden. Wenn sie nicht sicher sind, halten sie bitte mit uns Rücksprache.

Ein Umtausch aus Kulanz ist nur innerhalb von 2 Arbeitswochen nach Auslieferung möglich. Allfällige Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Für das Handling & die Administrationskosten fällt eine Gebühr von Pauschal CHF 100.00 an. Textilien sind in jedem Fall nur unbenutzt, ungewaschen und in Original-Verpackung umtauschbar! Wir bitten Sie um Prüfung der Textilien, bevor diese gewaschen werden! Alle Rücksendungen müssen von der WENET TEXTILIEN AG bestätigt werden - senden sie uns ihre Anfrage per E-Mail an [javascript protected email address].

12. Auswahl-Sendungen

Gerne können wir ihnen vorab Muster oder Grössensätze zur Verfügung stellen. Bei Tischwäsche haben wir entsprechende Farbkarten in Grossformat mit Original-Stoffmustern, bei Bekleidungsteile haben wir eine gängige Farbe sowie entsprechende Farbkarten mit Original-Stoffmustern an Lager. Hygiene-Artikel sowie Tücher & Verbrauchsmaterial können wir ihnen nicht bemustern.

Auswahl-Sendungen müssen uns innerhalb 2 Arbeitswochen nach Auslieferung unbenutzt, ungewaschen und in Original-Verpackung retourniert werden. Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Nicht retournierte Auswahl-Sendungen werden periodisch verrechnet.

13. Zahlung / Mahnung

Normalerweise erfolgt die Auslieferung mit Zahlungsweise Rechnung. Die Rechnung befindet sich bei der Lieferung resp. wird Ihnen bei grösseren Sendungen separat per Post zugestellt. Die Rechnung ist ohne anderen Vermerk innert 30 Tagen Netto ohne Abzüge zahlbar. Bitte benutzen sie für die Zahlung ausschliesslich den beigelegten ESR-Einzahlungsschein, ansonsten können wir ihre Zahlung nicht zuteilen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und gegebenfalls Vorkasse zu verlangen. Privatkunden steht die Zahlungsweise Vorkasse oder Kreditkarte zur Verfügung. Nach Ablauf der Zahlungsfrist werden maximal drei Mahnungen zugestellt:
1. Mahnung / Zahlungserinnerung (kostenlos)
2. Mahnung (Mahnspesen + CHF 5.00)
3. Mahnung / letzte Mahnung (Mahnspesen + CHF 10.00)

14. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Lieferungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der WENET TEXTILIEN AG.

15. Werbung

Wir behalten uns vor, eigenes oder zur Verfügung gestelltes Bildmaterial von ausgeführten Aufträgen in unserem Namen als Werbung im Internet, Sozialen Medien und für Printmedien zu verwenden.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages.

17. Gerichtstand

Der Gerichtstand ist Glarus, Schweiz.

Mollis, den 1. Januar 2018
Die Geschäftsleitung